Buongionro Sig.ra Francesca,

Voglio ringraziarla per l'ottimo trattamento ricevuto nei (purtroppo) pochi giorni che siamo stati suoi ospiti.
Quando ci ha consegnato le camere lei disse testualmente "siamo una piccola pensione a conduzione familiare, facciamo del nostro meglio ma non possiamo offrirvi un trattamento a 5 stelle".
Ci avete offerto molto di più di un trattamento a 5 stelle, ci avete offerto la vostra ospitalità, la vostra cortesia, la vostra gentilezza, la vostra disponibilità e le voste attenzioni nei confonti di Roberta, la ragazza celiaca.
Per non parlare dell'ottima e abbondante colazione e della squisitezza dei pasti consumati a cena, si sentiva l'aroma e il sapore della cucina tipica casalinga. Veramente buoni, complimenti.
Proprio stamattina parlavo del Vostro Hotel con i colleghi di lavoro dicendo loro che in un Hotel non conta il numero di stelle, ma la cortesia e la proffesionalità di chi lo gestisce.
Siamo rientrati portando con noi un buon ricordo dei vostri magnifici posti e un ottimo ricordo della vostra ospitalità.

Un caro saluto a tutti voi da
Paolo, Walter, Andrea e Roberta

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